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精问诊移动医疗的下一站

发布时间:2019-08-15 18:42:21

  如果问眼下移动应用哪个领域最火?回答的应该不在少数。动辄几千万、上亿美元的投资额,赚足了世人的眼球。但是移动的方向在哪里?似乎又见仁见智。刚有好事的专业人士整理出模式大全,就马上有更多专家开始勾画详细图谱、解析应用体系,开展一系列的高大上理论说教。

  不过,理论终归要回到现实。

  移动医疗赚足眼球,但确实也面临尴尬。似星星之火,却无燎原之势。究其原因,回归到用户本身的体验不足使得用户隔靴搔痒的感受依旧强烈。例如:对医生而言,数据不准不全、用着不方便、应用门槛高、交流互动少等等;对于患者而言,骗子多、信息太多太滥、权威性存疑、有应用没服务、假专家横行等等。

  今天我们介绍的这款基于公众平台而开发的应用,可能颠覆你的感受。

  不简单的简单

  康信名医看片 ,据称提供国内最专业的医疗看片服务。面向患者,满足需要找权威专家确诊的现实需求。

  据这款应用的创始人谢德勇介绍,他们要解决用户在使用移动医疗服务时的四个痛点。

  痛点一:找专家难,找全国著名医院、著名科室的专家更难。

  痛点二:找这些专家成本高、体验差。

  痛点三:上看诊的结果可信度低,鸡肋感强。

  痛点四:重应用,轻服务。

  首先,要找到全国范围内真正权威的专家。

  他们喊出一句口号: 国内著名医院著名科室的权威专家,普通三甲都不算啥 。

  由 北京天坛医院 、 北京协和医院 、 北医三院 的专家组成专家委员会,以 复旦大学医学管理研究所 发布的 中国最佳医院/科室排行榜 为依据,精挑细选出排名前5的科室专家,成为 康信 的特约专家,职称均为副主任医师以上。这些专家往往一号难求,甚至沦为医院号贩子的谋生工具。他们的医术和医德都无可挑剔,都高度认同 康信名医看片 的服务理念--利用最新的现代科技救死扶伤,最大程度发挥自身能力,让患者更方便地得到最优质的医疗资源,最大化的发挥自身能力回馈社会。他们对 康信专家 高度认可,绝不仅仅拘泥于医师认证层面。

  其次,真正发挥移动互联的作用,远程、随时、随地、低成本、高效率、好体验。可在家、可坐着、甚至躺着就找到专家,咨询病情。

  精问诊路上的开拓者

  针对目前普遍存在的用户对上看诊不信任, 康信名医看片 首次提出 精问诊 的概念。具体讲,就是要尽量精确的、点对点的对用户病情给出咨询意见和建议。

  要做到 精问诊 ,关键要把握好三个方面:真正权威的专家、流畅的专家协作、全面地掌握用户病情核心资料。

  康信名医看片 首先做到保证专家质量,同时对其它两个方面有自己的考虑和安排。

  疑难病症资料都会由专科和放射科专家两者密切合作、共同判断。完全是按照高标准的医院看诊流程进行。由于借助络平台,省去了用户拿着片子跑的麻烦。这样的不同领域专家密切协作,通常的医院看诊中都很难做到。

  体现患者病情的核心资料是 片子 。

  正常的医院看病过程应该包括这样几个环节:患者自述、体征察看(俗称面诊)、化验(血、尿等)、检查(X光、CT、核磁、B超、造影等等)。其中,最重要的环节是患者的化验检查,这些资料就是俗称的 片子 。

  基于现在的络技术,上传文字和图片已经完全不是问题。即便是面诊环节,随着络视频的开通,也完全可以实现。这样,只要用户按照 康信名医看片 的要求提交病情描述和检查资料,就基本能够保证专家实现准确判断。

  为了做到 精问诊 , 康信名医看片 要求患者一定是在初诊后再使用该应用。患者觉得自己病情比较严重,已经做了化验和检查,才可以找相关疾病领域的专家进行问诊。

  我们究竟在做什么

  对于为什么要做这样一个应用,谢德勇解释说,有生命力的产品一定是能真正解决用户问题的产品。移动医疗是个好东西,但决不能只玩概念,而要切实满足用户需求。

  中国人就医面临的最大问题是什么?医生数量不足吗?其实不是。有数据表明,中国千人口有2个医生。WHO在2000年提出要实现全球每千人口医生数为1人的目标。美国社会学家英克斯尔提出的社会现代化标准中,每千人口医生数为1.25人。这样看来,中国的医生数量还可以。

  硬件不达标吗?也不是。据统计,中国目前县级以上医院基本都配备了CT,高端产品的比例也在逐年增长。地级以上大量医院配备了MRI。

  那为什么还普遍存在 看病难、看病贵 ?

  问题的关键在于优质的专家资源太少了,而且分布严重不均。再加上医药不分家,导致绝大多数中国人看病历程充满艰辛,成本畸高。以前看病,检查做不到位,现在检查方便了,但想找权威的专家给出诊断意见还是那么难。再加上现在整个社会的物质生活条件不断改善,人们对身体健康越来越关注,看病找专家的需求就会越来越旺盛。可是真正权威的专家成长起来是需要时间和环境的。于是 看病难、看病贵 的现象就愈演愈烈。这样反过来又压制了很多人得病后看专家的需求,出现了 小病拖大、大病拖亡 的不幸事件大量存在。

  可实际上,在科学技术进步的今天,不是所有需要找专家咨询病情的事情都必须去医院。如果能充分利用现代科技,不仅可以让患者更方便的找到权威专家,而且也能大大改善医院的接诊压力,从而改善专家的行医环境。

  康信名医看片 就是想做这样一件事,找志同道合的有强烈社会感的最好专家,通过科学安排咨询流程,更大程度地方便患者。

  为了避免误导患者进行过度治疗, 康信名医看片 只要求专家提供第三方中立咨询服务,不向用户推荐任何医疗机构。除非用户主动要求提供帮助,才会根据具体情况,联系专家所在的北京著名三甲医院进行治疗。

  创始人谢德勇相信, 康信名医看片 的 精问诊 模式,将真正区别于现在绝大部分移动医疗以诊前咨询为主的 轻问诊 模式。通过,实现把国内权威专家搬到每个用户手中的梦想。

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